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Política de Privacidad

En Hearts & Ponies, accesible desde https://heartsandponies.es, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley de Protección de Datos Española (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento

  • Responsable: Hearts & Ponies
  • Dirección: Paraje el Retamar 374 28370 Chinchón, Madrid
  • Correo electrónico de contacto: info@heartsandponies.es
  • Teléfono: 639 61 18 65

Información Recopilada

Recopilamos información personal cuando:

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  • Nos contacta mediante correo electrónico, teléfono o formularios de contacto.
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Los datos recopilados pueden incluir:

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  • Dirección IP y datos de navegación

Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para:

  • Gestionar reservas y prestar el servicio solicitado.
  • Responder consultas y solicitudes de información.
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso.
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web mediante análisis estadísticos.
  • Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para el envío de información comercial.
  • La ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para la gestión de reservas.
  • El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
  • Intereses legítimos del responsable (art. 6.1.f RGPD) para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad.

Conservación de Datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal. Una vez finalizado este período, los datos serán eliminados de forma segura.

Derechos de los Usuarios

Puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso, rectificación y supresión de datos.
  • Limitación u oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a info@heartsandponies.es, adjuntando una copia de su documento de identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad

Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Utilizamos tecnologías de encriptación y sistemas de acceso restringido.